Terminos & Condiciones

1. Identificación del titular del sitio

Nombre comercial: Econowisp

RNC: [RNC]

Domicilio: [Dirección completa]

Contacto: [email@dominio.com] | [Teléfono] | [WhatsApp]

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar Econowisp (el “Sitio”), y/o crear una cuenta, publicar anuncios o realizar compras, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestras políticas vinculadas (por ejemplo, Política de Privacidad y Política de Devoluciones). Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

3. Descripción del servicio

Econowisp es una plataforma que permite a terceros publicar anuncios de venta. Salvo que se indique lo contrario, Econowisp no es propietario de los productos anunciados ni parte del contrato entre comprador y vendedor; actúa como intermediario tecnológico y puede cobrar comisiones por servicios.

4. Capacidad y cuenta de usuario

Debes tener 18 años o más y capacidad legal para contratar. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades en tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante uso no autorizado.

5. Publicación de anuncios

• El anunciante garantiza que la información del producto es veraz, exacta y actualizada.

• Está prohibido publicar artículos falsificados, robados, peligrosos, fuera de la ley o que infrinjan derechos de terceros.

• Econowisp puede editar, pausar o eliminar anuncios que incumplan estos Términos o nuestras políticas.

• El anunciante es responsable del cumplimiento de garantías, facturación, impuestos e ITBIS que correspondan.

6. Precios, impuestos y facturación

• Los precios se muestran en [RD$ / USD] e incluyen/excluyen ITBIS según se indique en la ficha del producto.

• Nos reservamos el derecho a actualizar precios sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

• Cuando corresponda, se emitirá comprobante fiscal (Factura con ITBIS) a nombre y RNC/cedula provistos.

7. Pedidos y pagos (venta directa)

• Aceptamos los medios de pago indicados en el checkout: [tarjeta, transferencia, contraentrega, pasarelas, etc.].

• El pedido se considera aceptado cuando recibes la confirmación por correo/WhatsApp.

• Podemos rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude, disponibilidad limitada, errores de precio o incumplimientos de estos Términos (reembolsando el pago cuando aplique).

8. Envío, entrega y retiro

• Cobertura: [Nacional / Internacional].

• Tiempos estimados: [X–Y días hábiles], pueden variar por disponibilidad logística o fuerza mayor.

• Costos de envío: se informan antes de pagar. En retiros en tienda, trae documento de identidad y número de pedido.

• Riesgo de pérdida se transfiere al cliente al entregar al transportista (salvo disposición legal distinta).

9. Devoluciones, cambios y derecho de desistimiento

• Plazo general de devolución/cambio: [X] días calendario desde la entrega (sin uso indebido y con empaque/accesorios).

• Exclusiones: software/licencias, productos a medida, consumibles abiertos, artículos de higiene, piezas eléctricas/electrónicas instaladas.

• DOA/Defectos de fabricación: si el producto llega defectuoso, notifícalo dentro de [48–72 horas] con evidencia (fotos/video). Procederemos según garantía del fabricante o reemplazo si aplica.

• Los costos de transporte por devoluciones corren por cuenta de [cliente/tienda] salvo error nuestro o DOA.

• Consulta la Política de Devoluciones ampliada para el paso a paso.

10. Garantías y soporte técnico

• La garantía es la del fabricante y/o la que declare Econowisp en la ficha del producto. No cubre uso indebido, instalación incorrecta, golpes, humedad, sobrevoltajes ni modificaciones.

• Para gestionar garantía se requiere comprobante de compra y evaluación técnica. Los plazos de diagnóstico/reparación pueden depender del fabricante.

11. Conductas prohibidas

• Vulnerar la seguridad del Sitio, realizar scraping agresivo, ingeniería inversa o introducir malware.

• Suplantar identidades, difundir información engañosa o violar derechos de propiedad intelectual.

• Usar el Sitio para actividades ilícitas o que contravengan la legislación de República Dominicana.

12. Propiedad intelectual

El Sitio, su contenido, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, diseños, software y bases de datos son de Econowisp o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se concede licencia alguna salvo lo estrictamente necesario para usar el Sitio conforme a estos Términos.

13. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el Sitio aceptas dichas condiciones, incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares para fines operativos y analíticos.

14. Comunicaciones electrónicas (incluye WhatsApp)

Al registrarte o realizar una compra aceptas recibir notificaciones por correo, SMS y/o WhatsApp relacionadas con tu cuenta, pedidos y servicio. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones provistas (sin afectar los avisos transaccionales necesarios).

15. Responsabilidad y descargos

• En la medida permitida por la ley, Econowisp no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni ausencia de errores.

• Salvo dolo o culpa grave, Econowisp no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de productos adquiridos.

• En el modelo marketplace, Econowisp no responde por el cumplimiento de obligaciones entre compradores y vendedores, calidad de los productos de terceros ni veracidad de sus anuncios.

16. Indemnidad

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Econowisp, sus directivos y colaboradores frente a reclamos de terceros derivados de: (i) tu uso del Sitio; (ii) el contenido que publiques; (iii) incumplimiento de estos Términos o de la ley.

17. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, fallas de proveedores, interrupciones de internet, conflictos laborales, actos de autoridad).

18. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No controlamos ni respaldamos su contenido y no somos responsables por su disponibilidad o prácticas.

19. Modificaciones del Sitio y de los Términos

Podemos modificar el Sitio y estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.

20. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta y acceso al Sitio por incumplimientos. Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento; la terminación no afecta obligaciones pendientes (pagos, garantías, etc.).

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Salvo pacto distinto, cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de [Santo Domingo (Distrito Nacional) / Provincia Peravia – Baní].

22. Atención al cliente

Para consultas, reclamos o solicitudes (incluida garantía o devoluciones):

• Email: [email@dominio.com]

• Teléfono/WhatsApp: [Número]

• Horario de atención: [Días y horas]

• Dirección para devoluciones: [Dirección]

23. Documentos vinculados

• Política de Privacidad

• Política de Devoluciones y Garantías

• Política de Publicación de Anuncios (si aplica)

Anexo (opcional) — Política resumida de Devoluciones

1. Solicítala dentro de [X] días con número de pedido y evidencia (fotos/video si es DOA).

2. Empaquen el producto con accesorios y empaques originales.

3. Tras evaluación, ofrecemos reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.

4. Gastos de transporte: [cliente/tienda] salvo error nuestro o DOA.

Para la versión extendida, crea una página separada y enlázala aquí.

Política de Anuncios (Marketplace)

• Categorías autorizadas: equipos y accesorios de redes; quedan prohibidos artículos ilegales o restringidos.

• Calidad de la información: títulos claros, fotos reales, especificaciones técnicas correctas.

• Contacto y cierre: vendedor y comprador acuerdan forma de pago y entrega conforme a la ley.

• Moderación: anuncios que infrinjan normas pueden ser retirados sin reembolso de comisiones.